Na Achadinho Jatutu, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Caso algo não saia como esperado, você pode solicitar reembolso seguindo os pontos abaixo:

🔹 Quando você pode solicitar reembolso

Você tem direito ao reembolso quando:
✔ O produto chegou com defeito de fabricação
✔ Você recebeu um produto diferente do solicitado
✔ O pedido foi cancelado antes do envio
✔ Desejar devolver o produto dentro de 7 dias corridos após o recebimento (arrependimento de compra – CDC)

🔹 Como solicitar

Envie um e-mail para contato@achadinhojatutu.com com:

  • Número do pedido

  • Nome completo

  • Motivo da solicitação

  • Fotos ou vídeos do produto (se aplicável)

Nosso time analisará o caso e responderá em até 3 dias úteis.

🔹 Formas de reembolso

O reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado:
💳 Cartão de crédito — estorno na própria fatura
🏦 Pix ou boleto — devolução via Pix ou depósito